Google y Kantar lanzaron conjuntamente Consumer Analytics, que analiza a Arabia Saudita, un importante mercado en Medio Oriente, para analizar los principales comportamientos de compra de los consumidores en cinco categorías: electrónica de consumo, jardinería doméstica, moda, comestibles y belleza, con un enfoque en las condiciones del mercado durante el Ramadán.
Los consumidores saudíes muestran tres tendencias de compra distintas durante el Ramadán
Las compras en línea en Arabia Saudita siguen creciendo durante el Ramadán, incluso en categorías como alimentación y belleza. Sin embargo, el 78 % de los consumidores saudíes de electrónica afirman comprar productos durante el Ramadán y no son exigentes con los canales que eligen. Sin embargo, los consumidores en Arabia Saudita son más selectivos al elegir ciertos productos.
Factores desencadenantes de compras para los compradores de moda y belleza en Arabia Saudita durante el Ramadán
de los compradores de belleza son conscientes de
si una marca evita ingredientes dañinos
de los consumidores de moda quieren
Las marcas deben respetar la diversidad y la inclusión
Fuente: Google/Kantar, KSA, Smart Shopper 2022, Todos los compradores de productos de electrónica de consumo, hogar y jardín, moda, comestibles y belleza, n=1567. Abril de 2022-mayo de 2022.
Una experiencia de compra de calidad en Ramadán es esencial
Aproximadamente dos tercios de los consumidores saudíes experimentaron problemas al comprar en línea durante el Ramadán. El 25 % de los consumidores de electrónica y el 23 % de los de belleza afirmaron tener dificultades para encontrar reseñas independientes de productos. Por otro lado, los consumidores de electrónica (20 %) y de jardinería (21 %) afirmaron haber tenido problemas para registrarse o iniciar sesión en línea.
Por lo tanto, una experiencia de compra de calidad y detallada conservará los corazones de los consumidores.
La entrega rápida y rentable atraerá a más consumidores.
El ochenta y cuatro por ciento de los consumidores saudíes dijeron que normalmente sólo compran en unos pocos minoristas en los que confían durante el Ramadán, pero una experiencia de compra incómoda les haría cambiar de opinión.
El 42 % de los consumidores afirmó que probaría una nueva marca, tienda o plataforma en línea si pudiera realizar envíos más rápidos. Alrededor del 33 % de los consumidores también está dispuesto a cambiar si el producto ofrece una mejor relación calidad-precio.
3 razones por las que los compradores saudíes prueban nuevos minoristas, plataformas o marcas en las que nunca habían comprado antes
Son más rápidos
Un artículo está disponible allí primero
Allí un producto es más barato
Fuente: Google/Kantar, KSA, Smart Shopper 2022, Todos los compradores de productos de electrónica de consumo, hogar y jardín, moda y comestibles.belleza, n=1567, abril 2022-mayo 2022.
Hora de publicación: 09-feb-2023
